POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Cette politique de confidentialité
décrit nos pratiques et directives administratives. Elle vous explique en long
et en large notre politique concernant la collecte, l'utilisation et la
divulgation de données ou informations personnelles, fournies par les utilisateurs de l’application mobile MTN
TV de la société AFRIKASTREAM.
Vos informations personnelles
ne seront utilisées et mises à contribution qu'en cas de maintenance et travaux
d'amélioration de l'application.
1. Collecte des données et informations personnelles
· Les données que vous nous fournissez:
Lors
de l'utilisation de l'application MTN TV, nous pouvons vous demander de
nous fournir des informations personnelles telles que : Nom, prénom, numéro de
téléphone, pseudo, photo et autres. Ces informations sont fournies généralement
lors de l'installation et la souscription aux différents services liés à
l'utilisation de l'application. Elles peuvent être utilisées pour vous contacter
ou vous identifier.
Vous
pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires afin de nous
aider à améliorer et personnaliser votre expérience sur nos services.
Vous
pouvez par exemple choisir d'uploader et synchroniser votre adresse e-mail pour
nous aider à vous trouver et vous connecter avec les utilisateurs que vous
connaissez ou les autres utilisateurs qui veulent vous trouver et se connecter
avec vous.
Avant
de nous divulguer les informations personnelles d'un autre membre, nous vous
recommandons d'avoir au préalable le consentement de ce dernier pour des
raisons de sécurité et de transparence conformément aux principes de la
présente politique.
Les
données que nous collectons automatiquement:
Il y a certaines informations ou données de vous et de votre
téléphone que nous pouvons collecter, stocker et utiliser. Elles sont
collectées lors de l'utilisation de nos services ou de vos interactions avec
les autres utilisateurs de l'application MTN TV.
Il s'agit de :
Ø Votre activité sur les services MTN TV, notamment les titres sélectionnés,
les programmes télés, les films et vidéos à la demande que vous suivez ou avez
l’habitude de suivre ;
Ø Vos vidéos postées ou repostées sur AFFAIRAGE, vos likes,
commentaires et partages, ainsi toutes autres interactions;
Ø Vos commentaires et messages enregistrés pendant vos échanges avec notre
service clientèle par téléphone ou sur nos différents canaux de communication.
2. Utilisation des données et des informations personnelles
Nous utilisons ces données afin de
fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos
activités de marketing. Elles sont aussi utilisées pour la comptabilité, la facturation
et audit, la vérification de crédit ou
autre mode de paiement, l’immigration et contrôle, la sécurité, la santé, les
objectifs administratifs et juridiques, l’analyse statistique, la maintenance
et développement, des enquêtes personnalisées, traiter votre abonnement, vos
abonnements et réabonnements, vos paiements, communiquer avec vous sur vos
attentes, exigences et préférences, le marketing, les tests systémiques et la gestion relation
client.
Nous n'avons en aucun cas la possibilité
de fournir vos informations personnelles à une tierce personne ou les utiliser
à des fins commerciales sans au préalable avoir votre autorisation ou votre
consentement.
3. Divulgation des informations confidentielles
Nous pouvons divulguer vos
informations personnelles à nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers
professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants afin de les traiter et stocker, vous
donner accès à nos services, vous fournir une assistance à la clientèle,
prendre des décisions concernant l'amélioration de nos services, développer les
contenus, et également pour d'autres besoins liés au fonctionnement de
l’application.
Nous
pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe
de sociétés, filiales, notre société de portefeuille ultime dans la mesure où
cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente
politique.
Nous pouvons aussi divulguer
vos informations personnelles pour :
Ø Les obligations de la loi et procédures judiciaires;
Ø L'établissement, l'exercice ou la définition de nos
droits légaux, y compris fournir des informations à des tiers à des fins de
prévention et de réduire le risque de crédit;
Ø Continuité d'activités au cas où nous vendons la société
ou les actions auprès d'un potentiel acheteur.
Ø Une procédure pénale demandée par le tribunal de grande
instance, une autorité compétente et les services de cybersécurité.
NB : Nous tenons à vous rassurer que vos données et
informations personnelles seront bien protégées. Elles ne seront divulguées en
aucun cas à des tiers personnes.
4. Votre profil AFFAIRAGE
Les
profils AFFAIRAGE permettent aux utilisateurs
de profiter d'une expérience personnalisée sur MTN TV. Ils ont la
possibilité de poster leurs vidéos, reposter les vidéos des supers comptes et
des autres utilisateurs.
Ils
peuvent aussi liker, commenter et partager des vidéos avec leurs proches.
Votre
profil est composé de : votre pseudo et votre photo.
5. Transferts de données internationaux
Les informations que nous
collectons peuvent être stockées, traitées et transférées dans tous les pays
dans lesquels notre entreprise est présente.
6. Conservation des informations personnelles
Les informations personnelles que nous
traitons ne sont conservées que sur une courte durée. Elles sont automatiquement
supprimées juste après.
Nous conserverons des
documents, y compris des documents électroniques contenant des données
personnelles :
Ø Dans la mesure où nous sommes
tenus de le faire par cette politique et d'autres réglementations pertinentes ;
Ø Si nous pensons que les
documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou
potentielle ;
Ø Afin d'établir, d'exercer ou
de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d'informations à des
tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de
crédit).
7. Sécurité des informations personnelles
Pour protéger vos données contre le
vol ainsi que les accès non autorisés, nous déployons tous les moyens
techniques et opérationnels, accompagnés d’une organisation informatique bien
structurée.
Ces mesures sont conçues pour
assurer un niveau de sécurité adapté aux risques qui accompagnent le traitement
de vos données personnelles.
Toutes les informations personnelles
que vous fournissez sont précieusement conservées sur nos serveurs sécurisés.
Toutes
les transactions financières électroniques conclues via notre application sont
très bien protégées par une technologie de cryptage hautement sophistiquée.
Vous
reconnaissez que la transmission d'informations sur Internet est
intrinsèquement précaire et nous ne pouvons garantir la sécurité des données
envoyées sur Internet.
La sécurité
de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas
qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage
électronique n'est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des
moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles,
nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
8. Amendements
Cette
politique de confidentialité est en vigueur depuis le 1er janvier 2020 et
restera en vigueur sauf en ce qui concerne tout changement dans ses
dispositions à l'avenir, qui entrera en vigueur immédiatement après sa
publication sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de
modifier notre politique de confidentialité à tout moment et vous devriez
vérifier cette politique de confidentialité périodiquement. Votre utilisation
continue du Service après la publication de toute modification de la Politique
de confidentialité sur cette page constituera votre reconnaissance des
modifications et votre consentement à respecter et à être lié par la Politique
de confidentialité modifiée. Si nous apportons des modifications importantes à
cette politique de confidentialité, nous vous en informerons soit par l'adresse
e-mail que vous nous avez fournie, soit en plaçant un avis bien visible sur
notre application.
9. Vos droits
Nous
pouvons retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure
permise par la loi.
Vous pouvez nous
demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des
fins marketing.
Dans
la pratique, vous serez généralement expressément d'accord à l'avance sur notre
utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing, ou nous
vous donnerons la possibilité de refuser l'utilisation de vos informations
personnelles à des fins de marketing.
10. Mises
à jour des informations
Veuillez nous faire savoir si
les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être
corrigées ou mises à jour.
11. Nous
contacter
Pour toute question concernant votre Abonnement, votre
profil ou la façon de contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide,
veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@afro-stream.com .
Si vous avez aussi des questions concernant notre
politique de confidentialité ou sur notre utilisation de vos données
personnelles, veuillez contacter notre service clientèle.